HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

আপনার পেমেন্টকে আরও দৃঢ় করে তুলুন
আপনার নতুন HotForex MasterCard দিয়ে!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

আপনার কার্ড আপনার HotForex অ্যাকাুন্টের সাথে সংযুক্ত

আপনার ট্রেডিংয়ের লাভ আপনার কার্ডে সহজে তুলে নিন

অনলাইন স্টেটমেন্ট আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিয়ে থাকে

আপনার টাকা তৎক্ষণাৎ স্থানান্তরিত করা হতে আপনার কার্ডে

HF MasterCard Benefits

সুরক্ষিতভাবে অর্থ প্রদান করুন

আপনার প্রিপেইড HotForex MasterCard ব্যবহার করে সুরক্ষিত অনলাইন পেমেন্ট করুন।

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

সহজে করুন শপিং

আপনার কার্ডে টাকা জমা দিন আর শপিং করুন!

নিজের দেশে ও বিদেশে নির্ভরযোগ্যতা

পণ্য ও পরিসেবার জন্য অর্থপ্রদান করুন, তা আপনি যেখানেি থাকুন না কেন, আপনার বিশ্বব্যাপী গৃহীত HotForex MasterCard দিয়ে।

HF MasterCard Benefits

HotForex MasterCard বারংবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী


আপনার HotForex MasterCard হল একটি প্রিপেইড কার্ড।
আমরা আশা করি যে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এই বারংবার জিজ্ঞাসিক প্রশ্নগুলির বিভাগে উত্তর দেওয়া হয়েছে,
কিন্তু আপনার যদি অন্য় প্রশ্ন থাকে যোগাযোগ করুন কার্ড ইস্যুকারীর সাথে CSC24Seven.com -এ এই ইমেইল ঠিকানায় queries@CSC24Seven.com



আপনার আবেদন

আপনার নতুন কার্ডের দাম 10 USD সাধারণ ডেলিভারিতে এবং 40 USD যদি আপনি কুরিয়ার ডেলিভারি চান।

আপনি যখন কার্ডের জন্য আবেদন করবেন, আমরা আপনাদের জানাব, আপনার বার্ষিক কার্ডের ব্যবহারের উপর নির্ভর করে আমাদের কী কী নথি প্রয়োজন। আপনাকে হয়ত বলা হবে এটি দিতে:

  • আপনার সরকার দ্বারা জারি করা আইডি/ পাসপোর্ট/ EU ড্রাইভিং লাইসেন্স-এর একটি পরিষ্কার, রঙিন কপি। এই নথিটির বৈধতা থাকতে হবে অন্তত ছয় মাস এবং এতে আপনার ছবি ও সই থাকতে হবে।

  • একটি ইউটিলিটি বিল/ ব্যাংক স্টেটমেন্ট/ ট্যাক্স অ্যাসেসমেন্ট যা দেখাবে আপনার পূর্ণ নাম এবং নির্দিষ্ট বসবাসের ঠিকানা (পোস্ট অফিস বক্স গৃহীত হবে না)

  • একটি সম্পূর্ণ কে-ওয়াই-সি ফর্ম।

  • আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে একটি ওয়্যার ট্রান্সফার, যাতে কার্ডের ইস্যুকারী একটি SWIFT নিশ্চয়তা পান।

প্রক্রিয়াকরণ করতে ও কার্ড অনুমোদন করতে সাধারণত 24 ঘন্টার কম সময় লাগে।

অনুমোদনের প্রক্রিয়াটি সাধারণত দ্রুত হয়, কিন্তু কিছু সমস্যা আছে যার জন্য বিলম্ব হতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যাতে আপনি সব প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে পারেন আপনার আবেদনে। এখানে কিছু কারণ বলা হল যার জন্য আপনার আবেদন বিলম্বিত হতে পারে:

  • অসম্পূর্ণ তথ্য: যদি আপনার নাম, ঠিকানা, আইডি বা টেলিফোন নম্বর না থাকে অথবা ফর্মে তা অসম্পূর্ণ থাকে, সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে আপনার বিবরণ সম্পূর্ণ করতে।

  • ডুপ্লিকেট মোবাইল ফোন নম্বর: আপনাকে একটি অদ্বিতীয় মোবাইল নম্বর দিতে হবে যা আগে কার্ড জারীকারকের সিস্টেমে নথিভুক্ত করা হয় নি। যদি এটি ঘটে থাকে, তবে সাপোর্ট টিম আপনাকে যোগাযোগ করবে একটি বিকল্প নম্বরের জন্য। আমরা পাঠাব SMS সতর্কবার্তা এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ বিজ্ঞপ্তি আপনার মোবাইলে, তাই এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ফোন নম্বর অদ্বিতীয় হয়।

  • ডুপ্লিকেট ঠিকানা: যদি আপনার ঠিকানা ম্যাচ করে অন্য একটি ক্লায়েন্টের সাথে, তাহলে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে আপনাদের মধ্যে সম্পর্ক, যদি কিছু থেকে থাকে, তা যাচাই করতে, যাতে ডুপ্লিকেট ঠিকানা বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা যায়।

সরবরাহ

আপনার কার্ড আপনার কাছে পৌঁছাতে খুব বেশি সময় লাগার কথা নয়। আপনার আবেদন যখন কার্ডের ইস্যুকারী অনুমোদন করবেন, তার পর থেকে 3 থেকে 5 ব্যবসায়িক দিন লাগবে আপনার কার্ড আপনাকে পাঠাতে।

যদি অনুরোধ করা হয় ডাক দ্বারা সরবরাহ করা, আপনার কার্ড পাঠানো হবে যুক্তরাজ্যতে 1স্ট ক্লাস রয়াল মেল দ্বারা। এর মানে হল যদি আপনি ইউরোপীয় ইুনিয়নে থাকেন, আপনার কার্ড আপনাকে সরবরাহ করা হবে 10 দিনে। যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে থাকেন, সরবরাহের সময় নির্ভর করবে আপনার দেশের ডাকব্যবস্থার উপরে।

যদি আপনি অনুরোধ করে থাকেন কুরিয়ার দ্বারা সরবরাহ আপনার কার্ড আপনার কাছে পৌঁছাবে ইস্যু করার 5 দিনের মধ্যে (আপনি অনুরোধ করতে পারেন একটি এয়ারওয়ে বিল নম্বর হেল্পডেস্ক থেকে যাতে আপনি সরবরাহ ট্র্যাক করতে পারেন)।

সুরক্ষা

না, PIN কোডগুলি ATM মেশিনে পরিবর্তন করা যাবে না। যদি আপনাকে PIN কোড সুরক্ষার কারণে পরিবর্তন করতে হয়, অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি আপনার PIN কোড ভুলে যান তবে ফোন করুন সাপোর্ট টিমের সাথে এবং অনুরোধ করুন যাতে তারা আপনার PIN আবার জারী করে দেয়। আপনার PIN আবার জারী করতে খরচ হবে $30 এবং সেটি আপনার নথিভুক্ত ঠিকানায় পাঠানো হবে কুরিয়ার দ্বারা।

যদি আপনার মনে হয় আপনার কার্ড চুরি হয়েগেছে বা হারিয়ে গেছে, তবে যোগাযোগ করুন +961 1 744962 নম্বরে অবিলম্বে এবং আপনার কার্ড ব্লক করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনাকে ভুলক্রমে চার্জ করা হয়েছে, তবে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আপানকে একটি ফর্ম পূরণ করতে বলা হবে যা কার্ডের ইস্যুকারীদের অনুরোধ করবে একটি চার্জব্যাক করতে। অননুমোদিত লেনদেন করলে আপনার কার্ডটি ব্লক করা হতে যেতে পারে এবং তা দিয়ে আপনি আর কোনো লেনদেন করতে পারবেন না।"

মাই কার্ড অ্যাকাউন্ট

আপনি আপনার কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন যেখানে MasterCard লোগো প্রদর্শিত হচ্ছে। এটিকে ব্যবহার করুন অনলাইনে এবং দোকানে কেনাকাটা করতে অথবা ATM থেকে টাকা তুলতে সারা বিশ্ব জুড়ে।

যখন আপনি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করবেন, আপনি দেখবেন যে আপনার ব্যালেন্স থাকবে -10 যখন আপনার আসল ব্যালেন্স 0। এটির কারণ হল যে কার্ডে 10টি মুদ্রা ইউনিট সংরক্ষিত থাকে যাতে ব্যাংক চার্ড বা ফী কেটে নিলে কার্ডের ব্যালেন্স ঋণাত্মক না হয়।

উদাহরণ

আপনি জমা দিলেন USD 100 আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে। খরচের জন্য আপনার লভ্য ব্যালেন্স হবে 90 এবং 10টি মুদ্রা ইউনিট সংরক্ষিত হবে।

যদি আপনার ব্যালেন্স হয় 0 এবং আপনি আপনার কার্ড 180 দিনের বেশি ব্যবহার না করে থাকেন, তবে তা নিষ্ক্রিয় করা হবে। আপনার কার্ড কিন্তু তখনও বৈধ থাকবে এবং আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন সেটিকে ব্যবহার করতে, আপনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন এবং তাদের বলতে পারবেন সেটি আবার সক্রিয় করে দিতে।

যদি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে টাকা থকে কিন্তু আপনি আপনার কার্ড 12 মাসের বেশি ব্যবহার না করে থাকেন, তবে একটি মাসিক অ্যাডমিন ফী ধার্য হবে দ্বাদশ মাস থেকে এবং আপনার কার্ড নিষ্ক্রিয় করা হবে যখন ব্যালেন্স শূণ্যতে পৌঁছাবে।

যদি আপনার ব্যালেন্স শূণ্যের নিচে নেমে আসে 3 মাস ধরে, আপনার কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। আবেদন প্রক্রিয়ার সময়ে আপনার দ্বারা সম্মত হওয়া শর্তাবলী অনুযায়ী ঋণাত্মক ব্যালেন্সের জন্য আপনি দায়ী হবেন।

  • আপনার কার্ড কেবলমত্র তখনই পুনর্সক্রিয় করা হবে যখন আপনি তাতে টাকা জমা দেবেন।

এই সমস্যার সমাধান সাধারণত খুব সরল হয়। একটি ATM থেকে টাকা তোলার আগে এবং আনার কার্ড দিয়ে দোকানে বা অনলাইনে কেনাকাটা করার আগে আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে:

  • আপনি সঠিক PIN ব্যবহার করছেন
  • আপনার কার্ড সক্রিয় করা আছে এবং কোনো কারণেই নিষ্ক্রিয় করা নেই।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা আছে।
  • দোকান/ ওয়েবসাইট/ ATM গ্রহণ করে MasterCard

হ্যাঁ, আপনি টাকা জমা দিতে পারবেন আপনার HotForex MasterCard ব্যবহার করে। যদি আপনি টাকা জমা দেন আপনার কার্ড ব্যবহার করে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানিয়ে দিন যখন আপনি একটি টাকা তোলার অনুরোধ করবেন, এই ইমেইল ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে backoffice@hfeu.com.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন অ্যালজেরিয়া, পূর্ব টিমোর, ইকুয়েডর, ভারত, ইরান, ইজরায়েল, উত্তর কোরিয়া, কসোভো, মায়ানমার, সিরিয় আরব প্রজাতন্ত্র এবং গণতান্ত্রিক কঙ্গো প্রজাতন্ত্র-এর বাসিন্দারা এই মুহূর্তে HF MasterCard -এর জন্য আবেদন করতে পারবেন না।


Risk Warning: Trading leveraged products such as Forex and CFDs may not be suitable for all investors as they carry a high degree of risk to your capital. Please read the full Risk Disclosure.

Risk Warning: Remember Forex and CFDs are leveraged products and can result in the loss of all invested capital. Please consider our Risk Disclosure.

funding