HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

Crește puterea plăților tale
Cu ajutorul noului tău card HotForex MasterCard!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

Cardul tău este conectat la contul tău HotForex

Retrage ușor profiturile tale din tranzacționare pe card

Extrasele de cont online îți oferă control complet asupra contului tău

Banii tăi vor fi transferați pe card imediat

HF MasterCard Benefits

Plătește în siguranță

Este atât de convenabil să folosești cardul tău preplătit HotForex MasterCard pentru a face plăți online securizate.

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

Cumpărăturile devin ușor de făcut

Trebuie doar să-ți încarci cardul și să mergi la cumpărături!

MasterCard Logo

Fiabilitate acasă și în străinătate

Plătește bunuri și servicii oriunde ești cu ajutorul cardului tău HotForex MasterCard acceptat la nivel global.

HF MasterCard Benefits

Întrebări frecvente HotForex MasterCard


Cardul tău HotForex MasterCard este un card preplătit.
Sperăm să găsești răspuns la multe dintre cele mai comune întrebări în cadrul acestei utile secțiuni de Întrebări frecvente,
dar dacă ai și alte nelămuriri te rugăm să contactezi emitentul cardului CSC24Seven.com la queries@CSC24Seven.com



Cererea ta

Noul tău card va costa 10 USD cu expediere standard și 40 USD dacă alegi expedierea prin curier.

Când aplici pentru un card, te vom informa în legătură cu documentele de care avem nevoie în funcție de nivelul tău anual de utilizare a cardului. Ți se poate solicita:

  • O copie clară, color, a actului național de identitate / pașaportului / carnetului de conducere valabil în UE. Acest document trebuie să aibă o valabilitate de cel puțin șase luni și să conțină fotografia și semnătura ta.

  • O copie clară a unei facturi de utilități/ a unui extras de cont bancar/ a unei declarații de impunere fiscală care să conțină numele tău complet și adresa poștală (nu se acceptă căsuțe poștale)

  • Un formular completat de cunoaștere a clientelei.

  • Un transfer bancar în contul tău, pentru ca emitentul cardului să primească o confirmare SWIFT.

În general procesarea și aprobarea cererilor de card durează mai puțin de 24 de ore.

Procesul de aprobare este în general foarte rapid, dar există o serie de aspecte care pot determina întârzieri, de aceea te rugăm să te asiguri că ai furnizat toate informațiile solicitate în momentul depunerii cererii. Mai jos prezentăm motivele pentru care soluționarea unei cereri ar putea întârzia:

  • Informații incomplete: Dacă numele, adresa, actul de identitate sau numărul de telefon lipsesc sau sunt incomplete pe formular, echipa de suport te va contacta pentru a-ți completa detaliile.

  • Număr de telefon mobil duplicat: Trebuie să furnizezi un număr de telefon mobil unic, care nu a mai fost înregistrat în sistemul emitentului de card. În caz contrar, echipa de suport te va contacta pentru solicitarea unui alt număr. Trimitem alerte SMS și notificări de autorizare a plății pe numărul de mobil, de aceea este foarte important ca numărul tău să fie unic.

  • Adresă duplicat: Dacă adresa ta este identică cu cea a altui client, echipa de suport te va contacta pentru a verifica relația ta cu celălalt client, dacă este cazul, înainte de a lua decizia de aprobare a adresei duplicat.

Livrare

Expedierea cardului nu ar trebui să dureze prea mult. După aprobarea cererii tale de către emitentul de card, durează doar 3 până la 5 zile lucrătoare pentru emiterea și expedierea cardului tău.

Dacă ai solicitat livrarea prin poștă, cardul tău va fi expediat din Regatul Unit prin serviciul 1st Class Royal Mail. Aceasta înseamnă că dacă locuiești în UE, cardul tău ar trebui să ajungă în 10 zile. Dacă locuiești în afara UE, timpul de livrare va depinde de serviciile poștale din țara ta.

Dacă ai solicitat livrarea prin curier cardul tău va ajunge în 5 zile de la emitere (poți solicita un număr de AWB de la Helpdesk pentru a urmări expedierea).

Securitate

Nu, codurile PIN nu se pot schimba la ATM. Dacă trebuie să-ți schimbi codul PIN din motive de securitate, te rugăm să contactezi Echipa de Suport Clienți.

Dacă îți uiți codul PIN, sună Echipa de Suport Clienți și solicită reemiterea PIN-ului. Aceasta costă 30$ și PIN-ul va fi expediat prin curier la adresa ta din sistem.

Dacă crezi că ai pierdut sau ți s-a furat cardul, sună imediat la numărul +961 1 744962 și cardul tău va fi blocat.

Dacă crezi că ai fost taxat în mod eronat, contactează imediat echipa de suport clienți. Va trebui să completezi un formular care permite emitentului de card să solicite returnarea plății. Tranzacțiile neautorizate vor declanșa blocarea cardului tău pentru a nu se putea efectua nicio altă tranzacție."

Contul meu de card

Poți folosi cardul tău oriunde este afișată sigla MasterCard. Îl poți folosi pentru a efectua cumpărături online și în magazine sau pentru a retrage fonduri de la ATM-uri din întreaga lume.

Când îți activezi contul de card, vei observa că soldul tău apare ca -10 când de fapt soldul tău este 0. Motivul este că întotdeauna pe card se rețin 10 unități monetare pentru a preveni apariția soldului negativ din cauza eventualelor taxe și comisioane bancare.

Exemplu

Depui 100 USD în contul tău de card. Soldul tău disponibil va fi de 90 după scăderea celor 10 unități monetare reținute.

Dacă ai sold 0 și nu ți-ai folosit cardul timp de peste 180 de zile, acesta va fi dezactivat. În cazul în care cardul tău este încă valabil și decizi că dorești să-l folosești din nou, poți contacta echipa de suport și solicita reactivarea lui.

Dacă ai fonduri în contul de card, dar nu l-ai folosit de peste 12 luni, se va percepe un comision lunar de administrare începând cu luna a 12-a, iar cardul tău va fi dezactivat când soldul ajunge la zero.

Dacă soldul tău este sub zero timp de 3 luni, cardul tău va fi automat dezactivat. Ești răspunzător în continuare pentru plata oricărui sold negativ conform termenilor și condițiilor pe care le-ai acceptat în procesul de cerere de emitere a cardului.

  • Cardul tău poate fi reactivat doar după ce îl alimentezi din nou.

În general există o soluție foarte simplă la această problemă. Înainte de a retrage bani de la ATM sau de a cheltui bani într-un magazin sau online, trebuie doar să verifici că:

  • Folosești PIN-ul corect
  • Cardul tău este activat și nu a fost dezactivat din vreun motiv oarecare.
  • Ai fonduri în cont.
  • Magazinul/ website-ul/ ATM-ul acceptă MasterCard

Da, poți depune fonduri cu ajutorul cardului tău HotForex MasterCard. Dacă depui fonduri cu ajutorul cardului tău, te rugăm să ne anunți când depui o cerere de retragere trimițând un email la backoffice@hfeu.com.

Menționăm că rezidenții din Algeria, Timorul de Est, Ecuador, India, Iran, Israel, Coreea de Nord, Kosovo, Myanmar, Republica Arabă Siriană și Republica Democrată Congo nu pot solicita momentan cardul HF MasterCard.


Risk Warning: Trading leveraged products such as Forex and CFDs may not be suitable for all investors as they carry a high degree of risk to your capital. Please read the full Risk Disclosure.

Risk Warning: Remember Forex and CFDs are leveraged products and can result in the loss of all invested capital. Please consider our Risk Disclosure.

funding